以科技接受模型探討消費者持續使用 意圖—以海外代購社群購物平台為例

文化大學機構典藏 CCUR > 商學院 > 企業管理學系暨國際企業管理研究所 > 博碩士論文 > Item 987654321/53456

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: https://irlib.pccu.edu.tw/handle/987654321/53456

题名:	以科技接受模型探討消費者持續使用意圖—以海外代購社群購物平台為例 Applying the Technology Acceptance Model to Explore the Determinants of Consumers' Intention to Continuously Use Overseas Purchasing Shopping Platforms
作者:	張愷芬
贡献者:	國際企業管理學系
关键词:	購物平台科技接受模型知覺易用性知覺有用性持續使用意圖 shopping platform technology acceptance model perceived ease of use perceived usefulness continuous usage intentions
日期:	2024
上传时间:	2024-07-16 13:58:39 (UTC+8)
摘要:	科技的持續發展，手機及行動網路的普及率提高，大幅增加網路購物的便利性，消費者透過手機即時通訊軟體LINE來進行購物，成為網路購物管道之一。資策會的調查發現，民眾加入LINE群組類型中，「購物資訊」類型佔最多數已逐漸成為重要的社群購物平台，海外代購社群亦是其中之一。隨著LINE群組逐漸成為最重要的社群購物平台，吸引科技系統開發商針對LINE購物群組的特性開發訂單管理系統。研究顯示，科技系統知覺易用性會影響使用者滿意度、忠誠度和消費者持續使用意圖；知覺有用性則與再使用意願具正相關，因此在開發LINE社群購物的訂單管理系統時，必須考量提高知覺易用性和知覺有用性，才能獲得消費者的認同並增加持續使用意圖；根據研究指出，網路購物的產品知覺風險對於消費者科技系統持續使用意圖會產生干擾效果。綜上所述，本研究假說如下：一、社群購物平台的知覺易用性與消費者持續使用意圖為正相關。二、社群購物平台的知覺有用性與消費者持續使用意圖為正相關。三、產品知覺風險對社群購物平台知覺易用性與持續使用意圖之間關係為負向干擾。四、產品知覺風險對社群購物平台知覺有用性與持續使用意圖之間關係為負向干擾。本研究以網路發放問卷方式進行調查，共發放520份問卷，無效問卷5份，有效問卷總計515份，總回收率為99.2%。本研究結果假說一與假說二獲得支持；假說三及假說四並未獲得實證支持。依研究結果提出管理意涵、理論意涵及未來研究建議。 Technology advances and mobile internet boost online shopping. Consumers use LINE for shopping, a key platform. Ease and usefulness impact satisfaction and loyalty. In summary, this study proposes the following hypotheses: 1. The perceived ease of use of social shopping platforms is positively related to consumers' continuous usage intentions. 2. The perceived usefulness of social shopping platforms is positively related to consumers' continuous usage intentions. 3. Product perceived risk negatively interferes with the relationship between perceived ease of use and continuous usage intentions of social shopping platforms. 4. Product perceived risk negatively interferes with the relationship between perceived usefulness and continuous usage intentions of social shopping platforms. This study conducted a survey through online questionnaires, distributing a total of 520 questionnaires. Five invalid questionnaires were excluded, resulting in a total of 515 valid questionnaires, with a total recovery rate of 99.2%. The results of this study support hypotheses one and two, while hypotheses three and four were not empirically supported. Based on the research findings, managerial implications, theoretical implications, and suggestions for future research are provided.
显示于类别:	[企業管理學系暨國際企業管理研究所] 博碩士論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
index.html		0Kb	HTML	51	检视/开启

检视Licence

在CCUR中所有的数据项都受到原著作权保护.

数据加载中.....