Facebook粉絲專頁口碑行銷效果研究之初探--以2010年臺北國際花卉博覽會為例

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題名:	Facebook粉絲專頁口碑行銷效果研究之初探--以2010年臺北國際花卉博覽會為例
作者:	胡全鑫莊伯仲
貢獻者:	資傳系
關鍵詞:	虛擬社群 Facebook 粉絲專頁口碑傳播大型事件行銷
日期:	2011-05-28
上傳時間:	2013-09-02 13:25:21 (UTC+8)
摘要:	本研究主要以「虛擬社群之會員經營」結合「Mega Event Marketing之行銷策略」兩個面向作為切入點，探討Facebook粉絲專頁的經營者是透過何種行銷策略以開發、經營粉絲專頁，並試圖找出後續在網友間傳遞之「口碑傳播效果」。研究以網路問卷及深度訪談進行研究資料的搜集，網路問卷共蒐集215份有效問卷，而深度訪談則針對臺北國際花卉博覽會營運總部宣傳行銷中心的宣傳行銷組組長及花博官方Facebook粉絲專頁經營者進行訪談。研究結果發現：（一）花博官方Facebook粉絲專頁的人口變項及網路使用經驗輪廓大致上為「男性、年輕、高教育程度、重度網路使用者」。（二）人口變項對於花博官方Facebook粉絲專頁之社群經營及事件行銷上不會有任何影響。（三）重度網路使用者、社群參與程度、Facebook參與程度會受到社群經營及事件行銷的影響。（四）臺北國際花卉博覽會官方Facebook粉絲專具有相當顯著及程度的口碑傳播效力。
關聯:	KC 2011第七屆知識社群研討會論文集 p.84-97
顯示於類別:	[資訊管理學系暨資訊管理研究所 ] 會議論文

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