旅行業獎勵旅遊關鍵成功因素之研究

文化大學機構典藏 CCUR > 商學院 > 觀光事業學系暨研究所 > 博碩士論文 > Item 987654321/24754

jsp.display-item.identifier=請使用永久網址來引用或連結此文件: https://irlib.pccu.edu.tw/handle/987654321/24754

题名:	旅行業獎勵旅遊關鍵成功因素之研究 Key Success Factors of an Incentive Tour: Evidence from Travel Agents in Taipei
作者:	黃喬琳
贡献者:	觀光系
关键词:	獎勵旅遊 Incentive tour 旅行業 Travel agent 關鍵成功因素 KSF (Key Success Factors) 層級分析法 AHP (the Analytic Hierarchy Process)
日期:	2010
上传时间:	2013-08-14 15:40:41 (UTC+8)
摘要:	【中文摘要】獎勵旅遊是二十一世紀最激勵人心、鼓舞士氣的激勵技術，惟少有研究站在旅行業觀點探討獎勵旅遊的操作，故本研究以供給面的角度探討旅行業獎勵旅遊之關鍵成功因素，針對台北市設有獎勵旅遊部門及主要業務為獎勵旅遊之甲種及綜合旅行社業者；以具決策能力的主管及實際參與獎勵旅遊之專業人員為研究對象，進行專家問卷調查，以層級分析法(AHP)並利用Expert choice 2000進行資料分析（N＝67）。研究結果發現旅行業經營奬勵旅遊關鍵成功因素之中，旅館、主題活動、服務團隊等為最重要的因素，其他依次排序為行程景點、簡報說明會、餐廳及交通工具等。研究結果可提供旅行業操作獎勵旅遊實務之參考。【Abstract】 The incentive tours have received growing attentions in travel industry, however, few studies explore the issue or to propose the key success factors for incentive tours from the perspective of travel agents. The corresponding purpose of this study is to address this problem, using the method of the analytic hierarchy process (AHP), to examine the key success factors (KFS) related to holding an incentive tour through the opinions of travel agents who are in charge incentive tours at travel agencies in Taipei. The results show the key success factors consist of seven factors, which in sequence are hotel arrangements, them activities, project team, excursions, itinerary briefing, restaurant, and transportations. The findings are useful for both practitioners and researchers.
显示于类别:	[觀光事業學系暨研究所 ] 博碩士論文

文件中的档案:

档案	描述	大小	格式	浏览次数
gsweb727.pdf		901Kb	Adobe PDF	4687	检视/开启

检视Licence

在CCUR中所有的数据项都受到原著作权保护.

数据加载中.....